Často kladené otázky
V první řadě, podívejte se na velikostní tabulky na webu a návodné video (Jak změřit ruku je v patičce webu, nebo v detailu každého produktu). Použijte provázek nebo krejčovský metr, prosíme vždy měřit dominantní ruku v pozici napůl sevřené dlaně v místě, kde je ruka nejširší – tedy přes klouby, pozor aby metr nesklouzl dolů. Je potřeba najít opravdu nejširší místo sevřené dlaně. Naměříte obvod, který si najdete v tabulce a ten vám sdělí, jakou velikost rukavic máte objednat. Pokud jste mezi velikostmi, tak bezpodšívkové rukavice berte ty menší, a naopak podšívkové můžete objednat ty větší. podrobný návod.
Každou objednávku balíme do dárkové krabice v minimalistickém stylu, který je vhodný i jako dárkové balení pro dámy i pro pány. Dále je krabička zabalená do pevného přepravního kartonu, aby nedošlo k jejímu poškození při doručení.zde.
Rukavice balíme nejpozději během 2-4 pracovních dní. V zimní sezóně obvykle během 1-2 pracovních dní. Poté je zásilka předána přepravci nebo připravena k osobnímu vyzvednutí. Přepravní společnosti doručují další 1-2 pracovní dny.
Ano, máme! Navštivte naši prodejnu v Ostrovského 112/ 5, Praha Smíchov.
Ano, samozřejmě. Vrácení i výměna zboží (velikost i model) je u nás možné provést do 30 dnů od doručení k zákazníkovi. V předvánočním čase je obvykle lhůta výrazně prodloužena (již na listopadové objednávky). Pro vrácení můžete využít bezplatné odeslání zpětnou zásilkou přes Zásilkovnu. Instrukce a postup jsou popsané ve formuláři zde, ten je přiložen vždy v posledním emailu nebo je ke stažení v patičce na webu. Případně je také možné zakoupit dárkový poukaz, kterým se eliminuje případné riziko nespokojenosti obdarovaného. (více zde).
S českými výrobci budou naše rukavice podobné (pozor, nemyslíme tím v česku prodávané výrobky, které jsou většinou vyrobeny v zahraničí – opravdu myslíme přímý nákup od českých výrobců). Nicméně vždy se podívejte na naši tabulku velikostí a rozměry dlaně zkontrolujte.
Ano, zakázková výroba je možná. Pokud zájemce o rukavice dle vlastních představ přistoupí na tři podmínky a těmi jsou: -příplatek za individuální zpracování rukavic na přání (barevnost, změna dekorů, délky zápěstí apod) ve výši 1500,- (rukavice se musí udělat úplně od počátku v jednom kuse, začít vypracováním kůže a pokračovat výrobou i s evidencí výroby jednoho páru je časově a organizačně velmi náročné). -doba výroby 3-6 týdny dle aktuální situace ve výrobě, výjimečně se může stát, že to bude dříve, ale rovněž, že se doba prodlouží. -výroba rukavic na míru je hrazena předem a zákazník nemůže tyto rukavic vrátit. a proto je nezbytné mít 100% jistotu správné velikosti. Ideálně tedy mít zkušenost s našimi velikostmi, nebo zajet vyzkoušet osobně na prodejnu.
Nejhřejivější modely jsou ty z králičí kožešinou a nebo s beránkem. To jsou řekněme huňaté podšívky, a někomu nevyhovují pro horší cit v prstech. Můžeme tedy doporučit slabou a hřejivou kašmírovou podšívku. Na rozdíl od vlny je jemnější a hustší, tak zadržuje u prstů více vzduchu, který si tělesnou teplotou ohříváte.
Ideální je pracovat s filtrováním produktů. Zvolíte si veškeré parametry, které mohou váš nákup zjednodušit. Například typ podšívky podle hřejivosti, barvu kůže, zpracování na zápěstí /zda mají gumu ke stažení, rozparek s drukem, nebo nic/, velikost rukavic atd. Na základě takto zvolených parametrů se vám nabídka velmi zúží a vybírání bude o poznání snazší.
Kožené rukavice určitě ne. Čištění prosím svěřte specialistům v čistírně, doma provádějte průběžnou údržbu otírání či kartáčování jemnými štětinami (pro odstranění prachu z jemného povrchu a pórů). Pokud jste zakoupili pletené či textilní rukavice, tak ty lze prát v ruce v jemné mýdlové lázni do 30° a poté nechat schnout volně například na ručníku, ne na topení.
Na doplňování skladových zásob pracujeme průběžně během celého roku. Kromě výroby pro náš vlastní eshop vyrábíme rukavice pro desítky partnerů v Česku i za hranicemi. Vycházíme proto z aktuálních priorit výrobního plánu. Pokud si nevyberete jiný aktuálně dostupný model, napište nám dotaz na produkt, a my vám dáme přibližnou informaci o opětovném zařazení na sklad, případně můžeme vyrobit rukavice přednosti v zakázkové výrobě.
Je to možné samozřejmě řešit zakázkovou výrobou. Ale pokud je rozdíl okolo 0,5 cm většinou doporučujeme zkusit běžnou velikost, protože jemná kůže se poddá, a třeba se tím dá vyhnout velké investici do příplatku zakázkové výroby. Za prodloužení prstů u rukavic se platí 1000,- Pokud například po úraze chybí prst zcela, dá se to řešit úpravou střihu ( zašití apod). Ideální je v tomto případě osobní návštěva dílny na Dobříši po předchozím naplánování.
Je možné objednat si rukavice v rámci individuální zakázkové výroby. Viz předchozí body. Kontaktujte nás e-mailem, sdělte míry vašich dlaní a naskenujte nám (nikoliv vyfoťte) pečlivě obkreslenou pravou i levou rukou na A4. Společně najdeme řešení v rámci zakázkové výroby, jejíž podmínky popisujeme výše.