Vrátenie a výmena tovaru, reklamácie
Vrátenie a výmena tovaru
Ak vám objednaná veľkosť nevyhovuje alebo chcete odstúpiť od kúpnej zmluvy, stiahnite si odkaze tu formulár na vrátenie a výmenu tovaru. Vyplňte požadované údaje a pridajte ich do balíka s rukavicami.
Zabaľte späť do pôvodného obalu raz vyskúšané a nepoškodené rukavice. Nosené rukavice poznáme a bohužiaľ ich nie je možné vrátiť, pretože ich už nie je možné vrátiť do predaja.
Výmenu a vrátenie peňazí zabezpečíme do dvoch týždňov.
Možnosť výmeny alebo vrátenia pre registrovaných členov klubu
ZADARMO až do 15. januára
Česká republika, Slovensko, Poľsko
-
Vytvorte si zásielku tu. Po vyplnení krátkeho formulára dostanete e-mailom štítok, ktorý by ste mali nalepiť na zásielku. Potom ju odovzdajte v ktoromkoľvek podacom mieste DPD, vrátane Alzaboxov. Potvrdenie o odoslaní zásielky dostanete e-mailom.
-
Výmena alebo vrátenie osobne
Bez predchádzajúcej dohody navštívte náš obchod na adrese Ostrovského 112/5, Praha 5, v čase otváracích hodín, kde vám výmenu alebo vrátenie tovaru vybavíme na mieste.
-
Packeta (Zásilkovna)
Balík zašlite na vlastné náklady prostredníctvom Packeta na adresu Z-Box Praha 5, Smíchov, Ostrovského 253 (Ženské Domovy), ČR. Pre úspešné doručenie nám prosím poskytnite kontaktné telefónne číslo +420 602 345 356 a e-mail info@bohemiagloves.com.
Ostatné štáty
-
Kuriér
Na svoje náklady zašlite zasielku prostredníctvom vami vybranej spoločnosti priamo k nám na adresu: BOHEMIA GLOVES - Kožené rukavice, Ostrovského 112/5, 150 00 Praha 5, Česká republika. Pre úspešné doručenie na nás uveďte kontaktný telefón a e-mail.
Reklamácia
Hoci robíme všetko pre to, aby ste právo na uplatnenie reklamácie nemuseli využiť, nižšie informujeme, ako v takom prípade postupovať.
Dovolíme si na tomto mieste uviesť, že koža je prírodný materiál a jej prirodzené prejavy ako jemné farebné nepravidelnosti, rozdielna zrnitosť či štruktúra a tiež zjazvenie, nie sú dôvodom na reklamáciu.
Vytvorte si zásielku tu. Po vyplnení krátkeho formulára dostanete e-mailom štítok, ktorý by ste mali nalepiť na zásielku. Potom ju odovzdajte v ktoromkoľvek podacom mieste DPD, vrátane Alzaboxov. Potvrdenie o odoslaní zásielky dostanete e-mailom.
Za dopravu späť k nám nič neplatíte. Akonáhle od vás rukavice obdržíme, budeme sa snažiť reklamáciu vybaviť čo najskôr a k vašej plnej spokojnosti. O všetkom vás budeme informovať.