Často kladené otázky

V prvom rade, pozrite sa na veľkostné tabuľky na webe a návodné video.

Použite povrázok alebo krajčírsky meter, prosíme vždy merať dominantnú ruku v pozícii napoly zovreté dlane v mieste, kde je ruka najširšia – teda cez kĺby, pozor aby meter neskĺzol dole. Je potrebné nájsť naozaj najširšie miesto zovretej dlane. Nameriate obvod, ktorý si nájdete v tabuľke a ten vám povie, akú veľkosť rukavíc máte objednať.

Ak ste medzi veľkosťami, tak bezpodšívkové rukavice berte tie menšie, a naopak podšívkové môžete objednať tie väčšie. Podrobný návod tu.

Každú objednávku balíme do darčekovej krabice v minimalistickom štýle, ktorý je vhodný aj ako darčekové balenie pre dámy aj pre pánov. Ďalej je krabička zabalená do pevného prepravného kartónu, aby nedošlo k jej poškodeniu pri doručení.

Rukavice balíme najneskôr počas 2-4 pracovných dní. V zimnej sezóne obvykle počas 1-2 pracovných dní. Potom je zásielka odovzdaná prepravcovi alebo pripravená na osobné vyzdvihnutie. Prepravné spoločnosti doručujú ďalšie 1-2 pracovné dni.

Áno, máme. Navštívte našu predajňu v Prahe 5 na Smíchove, Ostrovského 112/5.

Áno, samozrejme. Vrátenie aj výmena tovaru (veľkosť aj model) je u nás možné vykonať do 30 dní od doručenia k zákazníkovi.

V predvianočnom čase je obvykle lehota výrazne predĺžená (už na novembrové objednávky). Na vrátenie môžete využiť bezplatné odoslanie spätnou zásielkou cez Zásielkovňu. Inštrukcie a postup sú popísané vo formulári tu, ten je priložený vždy v e-maile s potvrdením objednávky alebo je na stiahnutie na webe.

Prípadne je tiež možné zakúpiť darčekový poukaz, ktorým sa eliminuje prípadné riziko nespokojnosti obdarovaného. Viac (tu).

S českými výrobcami budú naše rukavice podobné (pozor, nemyslíme tým v česku predávané výrobky, ktoré sú väčšinou vyrobené v zahraničí – naozaj myslíme priamy nákup od českých výrobcov). Vždy sa však pozrite na našu tabuľku veľkostí a rozmery dlane skontrolujte.

Áno, zákazková výroba je možná. Ak záujemca o rukavice podľa vlastných predstáv pristúpi na tri podmienky a tými sú:

- príplatok za individuálne spracovanie rukavíc na prianie (farebnosť, zmena dekorov, dĺžky zápästia a pod) vo výške 1 500,- Kč (rukavice sa musia urobiť úplne od začiatku v jednom kuse, začať vypracovaním kože a pokračovať výrobou aj s evidenciou výroby jedného páru je časovo a organizačne veľmi náročné).

- doba výroby 3-6 týždne podľa aktuálnej situácie vo výrobe, výnimočne sa môže stať, že to bude skôr, ale tiež, že sa doba predĺži.

- výroba rukavíc na mieru je hradená vopred a zákazník nemôže tieto rukavíc vrátiť, a preto je nevyhnutné mať 100% istotu správnej veľkosti. Ideálne teda mať skúsenosť s našimi veľkosťami, alebo prísť vyskúšať osobne do predajne.

Najhrejivejšie modely sú tie z králičou kožušinou alebo s baránkom. To sú povedzme huňaté podšívky, a niekomu nevyhovujú pre horší cit v prstoch. Môžeme teda odporučiť slabú a hrejivú kašmírovú podšívku. Na rozdiel od vlny je jemnejšia a hustejšia, tak zadržuje pri prstoch viac vzduchu, ktorý si telesnou teplotou ohrievate.

Ideálne je pracovať s filtrovaním produktov. Zvolíte si všetky parametre, ktoré môžu váš nákup zjednodušiť.

Napríklad typ podšívky podľa hrejivosti, farbu kože, spracovanie na zápästie, či majú gumu na stiahnutie, rozparok s cvokom, alebo nič, veľkosť rukavíc atď. Na základe takto zvolených parametrov sa vám ponuka veľmi zúži a vyberanie bude o poznanie jednoduchšie.

Kožené rukavice určite nie. Čistenie prosím zverte špecialistom v čistiarni, doma vykonávajte priebežnú údržbu utierania či kefovania jemnými štetinami (pre odstránenie prachu z jemného povrchu a pórov). Ak ste zakúpili pletené či textilné rukavice, tak tie je možné prať v ruke v jemnom mydlovom kúpeli do 30 ° C a potom nechať schnúť voľne napríklad na uteráku, nie na kúrenie.

Na doplňovaní skladových zásob pracujeme priebežne počas celého roka. Okrem výroby pre náš vlastný e-shop vyrábame rukavice pre desiatky partnerov v Česku aj za hranicami. Vychádzame preto z aktuálnych priorít výrobného plánu.

Ak si nevyberiete iný aktuálne dostupný model, napíšte nám otázku na produkt, a my vám dáme približnú informáciu o opätovnom zaradení na sklad, prípadne môžeme vyrobiť rukavice prednosti v zákazkovej výrobe.

Je to možné samozrejme riešiť zákazkovou výrobou. Ale ak je rozdiel okolo 0,5 cm väčšinou odporúčame skúsiť bežnú veľkosť, pretože jemná koža sa poddá, a treba sa tým dá vyhnúť veľkej investícii do príplatku zákazkovej výroby. Za predĺženie prstov pri rukaviciach sa platí 1 000,- Kč. Pokiaľ napríklad po úraze chýba prst úplne, dá sa to riešiť úpravou strihu (zašitie a pod). Ideálna je v tomto prípade osobná návšteva dielne v Dobříši po predchádzajúcom naplánovaní.

Je možné objednať si rukavice v rámci individuálnej zákazkovej výroby. Pozri predchádzajúce body. Kontaktujte nás e-mailom, povedzte miery vašich dlaní a naskenujte nám (nie vyfoťte) starostlivo obkreslenou pravou aj ľavou rukou na A4. Spoločne nájdeme riešenie v rámci zákazkovej výroby, ktorej podmienky popisujeme vyššie.